Términos y condiciones de uso — MenuQRKing

Estos términos regulan el uso de MenuQRKing. Al pedir la prueba, crear una cuenta o usar la plataforma, los aceptas.

1. Quién presta el servicio

MenuQRKing lo opera Jerson Adrián Collo Arboleda, persona natural con domicilio en Santander de Quilichao, Cauca, Colombia. Contacto: menuqrking@gmail.com · WhatsApp 312 815 7621.

2. Qué es MenuQRKing

Una plataforma web para negocios de comida que permite:

• Mostrar una carta digital que los clientes abren escaneando un QR.
• Recibir pedidos y llamados al mesero desde la mesa.
• Que el equipo del negocio tome pedidos desde su celular.
• Recibir avisos en pantalla y por Telegram.
• Publicar una página de enlaces y recibir pedidos armados por WhatsApp.
• Gestionar productos, precios, promociones, reseñas y la apariencia de la carta.

MenuQRKing no es un sistema de caja (POS), no procesa pagos y no funciona sin conexión a internet.

3. Cuentas

• Las cuentas se habilitan después de revisar cada solicitud. Podemos no habilitar una cuenta sin dar explicaciones.
• Eres responsable de la información que registras y de mantenerla actualizada.
• Cuida tu contraseña y las de tu equipo. Lo que se haga desde una cuenta se entiende hecho por su titular.
• El dueño o administrador del negocio decide quién del equipo tiene cuenta y es responsable de retirar el acceso a quien ya no trabaje en el negocio.

4. Mes de prueba y precio

• El primer mes es gratis y no pide tarjeta.
• Antes de que termine, acordamos contigo si continúas y en qué condiciones. Si no acordamos continuar, la cuenta se suspende al terminar la prueba.
• El precio y la forma de pago se acuerdan directamente con cada negocio.

5. Tus responsabilidades como negocio

• Lo que publicas es tuyo y es tu responsabilidad: nombres, descripciones, fotos, precios, promociones, horarios y enlaces. Debe ser cierto y cumplir la ley, incluidas las normas de protección al consumidor y de información de precios.
• Debes tener derechos sobre las fotos, logos y textos que subas.
• Eres el responsable de los datos de tus clientes (pedidos, notas, reseñas). MenuQRKing los trata por tu cuenta, como encargado, según la Política de privacidad. Te corresponde informar a tus clientes sobre su tratamiento.
• Las notas de alergia que reciben tus pedidos son un aviso del cliente, no una garantía. La preparación segura de los alimentos es responsabilidad del negocio.
• No puedes usar la plataforma para actividades ilegales, para enviar contenido ofensivo o engañoso, ni para intentar acceder a datos de otros negocios o afectar el funcionamiento del servicio.

6. Disponibilidad del servicio

• Trabajamos para que la plataforma esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.
• La plataforma depende de internet y de proveedores externos (alojamiento, base de datos, Telegram, WhatsApp). Sus fallas pueden afectar el servicio.
• Podemos hacer mantenimientos y cambios, procurando avisar con anticipación cuando afecten el uso normal.
• Recomendamos tener siempre un plan alterno para tomar pedidos si se cae la conexión.

7. Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, MenuQRKing no responde por:

• Pérdidas de ventas o ganancias causadas por interrupciones del servicio, de internet o de proveedores externos.
• Errores en la información que publica el negocio (precios, productos, promociones).
• Daños derivados de la preparación de alimentos o de la atención del negocio.
• El uso indebido de una cuenta por no proteger su contraseña.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su diseño, su código y la marca MenuQRKing son de su titular. El contenido que publica cada negocio sigue siendo del negocio; nos das permiso para mostrarlo en la plataforma mientras tengas tu cuenta.

9. Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras, avisándonos por correo o WhatsApp.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen estos términos, si no se paga el servicio acordado o si el uso pone en riesgo la plataforma o a otros negocios.
• Al cerrar una cuenta, si lo pides dentro de los 30 días siguientes, te entregamos una copia de tus productos y precios. Después, los datos se eliminan o se conservan según la Política de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisarán en esta página y, si tienes una cuenta, por correo, antes de que apliquen.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa por los canales de contacto indicados.